Kebijakan Privasi
Komitmen Kami Menjaga Amanah dan Kerahasiaan Data Anda
Di PT Zuan Berkah Wisata (Yarmuk Tour & Travel), kami memegang teguh prinsip amanah dalam setiap aspek layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web yarmuktour.id atau mendaftar layanan perjalanan ibadah kami.
- Poin 1: Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?
- Untuk memfasilitasi perjalanan umroh Anda, kami perlu mengumpulkan data pribadi yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada: Nama lengkap, nomor kartu identitas (KTP), data Paspor, tempat dan tanggal lahir, pasfoto, informasi kontak (nomor WhatsApp/telepon dan email), serta rekam medis/kesehatan (seperti sertifikat vaksin meningitis) yang dipersyaratkan untuk keberangkatan.
- Poin 2: Penggunaan Data Anda (Tujuan Pengumpulan)
- Semua data pribadi yang dikumpulkan murni digunakan untuk keperluan operasional perjalanan ibadah Anda, yang meliputi:
- Proses pendaftaran dan penerbitan Visa Umroh Saudi.
- Pemesanan tiket pesawat komersial (seperti Garuda Indonesia atau Saudia Airlines).
- Reservasi akomodasi hotel di Makkah (seperti Grand Al Massa, Maysan Al Maqam, Nawazi Ajyad) dan Madinah (seperti Jawharat Al Rasheed).
- Keperluan asuransi perjalanan dan komunikasi layanan pelanggan terkait jadwal itinerary.
- Semua data pribadi yang dikumpulkan murni digunakan untuk keperluan operasional perjalanan ibadah Anda, yang meliputi:
- Poin 3: Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- Sesuai dengan prinsip transparansi, kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya akan dibagikan kepada mitra resmi yang terlibat langsung dalam perjalanan Anda, yaitu:
- Kedutaan Besar Arab Saudi (untuk keperluan Visa).
- Maskapai penerbangan dan pihak hotel yang telah disepakati.
- Pihak asuransi yang menjamin keselamatan perjalanan Anda.
- Sesuai dengan prinsip transparansi, kami tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Data Anda hanya akan dibagikan kepada mitra resmi yang terlibat langsung dalam perjalanan Anda, yaitu:
- Poin 4: Keamanan Data Anda
- Sebagai perusahaan yang menjunjung tinggi integritas bisnis dan muamalah syariah, kami menerapkan standar keamanan fisik dan elektronik untuk melindungi data rekam identitas Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, atau kebocoran informasi. Data fisik jamaah akan disimpan secara aman di kantor operasional kami.
- Poin 5: Hak Anda Atas Data Pribadi
- Anda memiliki hak untuk menanyakan status data Anda, meminta perbaikan jika terdapat kesalahan informasi, atau meminta penghapusan data kontak setelah seluruh rangkaian perjalanan ibadah selesai dan kewajiban akad telah terpenuhi.
- Poin 6: Perubahan Kebijakan Privasi
- Yarmuk Tour berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu agar tetap relevan dengan regulasi hukum yang berlaku di Indonesia dan Arab Saudi. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada jamaah melalui website atau saluran komunikasi resmi kami.
Pertanyaan Mengenai Data Anda?
Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan mengenai bagaimana kami memproses data pribadi Anda, silakan bersilaturahmi atau hubungi layanan pelanggan kami.
